Keluhan warga Kota Bontang, Kalimantan Timur (Kaltim), terkait tagihan air bersih dari Perumda Air Minum Tirta Taman semakin meluas. Suara protes dari warga kini mengemuka, terutama melalui media sosial. Keluhan tidak hanya disampaikan secara personal, tetapi juga melalui berbagai komunitas lokal, termasuk Bursa Barang Bontang (BBB). Warga menyoroti lonjakan tagihan yang dianggap tidak sebanding dengan kualitas layanan yang diterima.
Sejumlah warga merasa terkejut dengan kenaikan tagihan air yang dianggap tidak wajar. Ada yang melaporkan tagihan mereka naik hampir dua kali lipat dari bulan sebelumnya. Hal tersebut menimbulkan pertanyaan di kalangan masyarakat. Di samping kenaikan tarif, masalah kualitas air juga menjadi sorotan. Beberapa warga menyatakan air yang diterima tidak jernih dan mengandung endapan.
Salah seorang warga, Abdul, mengeluhkan kenaikan tagihan yang tidak sebanding dengan pemakaian air yang ada. Menurutnya, tagihan airnya melonjak drastis hanya dalam beberapa hari dengan pemakaian air yang sangat terbatas. Situasi ini tentu menimbulkan kebingungan dan ketidakpuasan di kalangan warga.
Perumda Air Minum Tirta Taman telah menerapkan penyesuaian tarif air untuk pemakaian bulan Maret 2026, yang harus dibayarkan pada bulan April 2026. Kebijakan tersebut tertuang dalam Surat Keputusan Wali Kota Bontang Nomor 100.3.3.3/85/PSDA/202 yang dikeluarkan pada 2 Februari 2026. Direktur Perumda Tirta Taman, Suramin, mengimbau masyarakat untuk memperhatikan perubahan tarif dan mengelola penggunaan air dengan bijak.
Polemik seputar kenaikan tarif air bersih di Bontang masih menjadi perbincangan hangat di kalangan masyarakat, terutama di ranah digital. Warga menanti penjelasan resmi serta solusi konkret dari pemerintah daerah dan pihak terkait.
